Комп’ютерна (КТ) та магнітно-резонансна томографія (МРТ) є одними з найбільш затребуваних методів інструментальної діагностики. У межах Програми медичних гарантій (ПМГ) українці мають право на безоплатне проведення цих обстежень за рахунок коштів Національної служби здоров’я України.
Для забезпечення прозорості та покращення обізнаності пацієнтів систематизуємо ключові правила отримання послуг з візуалізації, вимоги до виписування направлень та інформацію про нові цифрові сервіси НСЗУ.
1. Правила виписування електронного направлення на КТ
- Для отримання безоплатних послуг з комп’ютерної томографії у пацієнта обов’язково має бути сформоване електронне направлення.
- Ключова особливість: е-Направлення на КТ має створити виключно лікар-спеціаліст (вузький спеціаліст), який проводить консультацію, а не сімейний лікар, терапевт чи педіатр.
- Оскільки КТ належить до спеціалізованих інструментальних методів діагностики, рішення про його необхідність ухвалює той фахівець, який веде пацієнта. Наприклад:
- кардіолог — для оцінки структурних змін серцево-судинної системи;
- невролог — для підтвердження або виключення патологій головного мозку;
- травматолог — для детальної оцінки складного перелому чи наслідків травми;
- онколог — для уточнення обсягу ураження чи оцінки результатів лікування.
- Це правило діє в усіх закладах охорони здоров’я, що працюють за договором з НСЗУ, незалежно від форми власності.
2. Що гарантується пацієнту в межах ПМГ?
- НСЗУ оплачує медичним закладам як амбулаторні, так і стаціонарні випадки КТ-діагностики.
- Послуги з проведення КТ є безоплатними, у тому числі при проведенні дослідження з контрастуванням.
- У безоплатну послугу входить забезпечення пацієнтів необхідними лікарськими засобами та медичними виробами.
- Медичні заклади повинні забезпечувати плановий запис на обстеження як через електронну систему, так і телефоном, а інформація про графік роботи лікарів і перелік послуг має бути доступною на сайті закладу.
- За умовами договору з НСЗУ передбачено мінімальний обсяг надання послуг — від 8 пацієнтів на кожен робочий день із розрахунку на один діагностичний апарат для класу «Комп’ютерна томографія».
3. Новий дашборд НСЗУ: як пацієнту зорієнтуватися в доступності КТ та МРТ?
Національна служба здоров’я України запустила новий аналітичний дашборд «Статистика проведених обстежень з візуалізації (КТ/МРТ) в ЕСОЗ» (дані оновлюються двічі на місяць).
Що можна переглянути за допомогою дашборду:
- кількість виконаних КТ та МРТ і кількість пацієнтів, які їх пройшли;
- географію обстежень: у яких областях, громадах і медичних закладах надавалися послуги;
- кількість зареєстрованих апаратів КТ і МРТ в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ);
- розподіл обстежень за днями тижня, часом проведення та джерелом фінансування (безоплатно за ПМГ чи за платною основою).
Важливо розуміти обмеження інструменту:
- Дашборд не є сервісом запису на обстеження.
- Він не показує наявність вільних місць для запису, поточний графік роботи кабінету чи технічну справність обладнання в момент перегляду.
- Статус «активне обладнання» свідчить лише про реєстрацію апарата в ЕСОЗ і відсутність позначки про його поломку, проте для запису на конкретний день необхідно контактувати безпосередньо з обраним медичним закладом.
Корисні посилання для пошуку закладів та аналітики:
- Новий дашборд статистики КТ/МРТ в ЕСОЗ: https://cutt.ly/sywwVi7l
- Електронна карта закладів на сайті НСЗУ: https://cutt.ly/RtPslKqm
- Дашборд реєстрації медичного обладнання в ЕСОЗ: https://cutt.ly/etPslf2g
4. Захист прав пацієнтів: куди звертатися у разі порушень?
Якщо при наявності електронного направлення у вас вимагають оплату за послугу, відмовляють у проведенні обстеження чи безпідставно створюють штучні бар’єри у доступі (наприклад, необґрунтовано тривалий час очікування):
- Звертайтеся до контакт-центру НСЗУ за безкоштовним номером 16-77.
- Залишайте електронну скаргу через офіційний сайт НСЗУ: https://cutt.ly/Tt6Vtghk.
- Детальний алгоритм правильного оформлення та подання скарги доступний за посиланням: https://cutt.ly/2tYrOY4z.
